Chaussette Parisienne - FAQ
Il vous suffit d’ajouter vos articles préférés dans le panier. Une fois votre panier terminé, vous devrez soit insérer vos coordonnées soit créer un compte client en indiquant votre adresse mail et compléter les informations demandées ou entrer vos identifiants. Vous pourrez ensuite entrer votre adresse de livraison et de facturation, choisir le moyen de livraison et choisir votre moyen de paiement. Une fois votre commande effectuée vous recevrez un e-mail de confirmation. Attention, l’e-mail peut parfois se glisser dans vos courriers indésirables !
Veuillez entrer votre code de réduction dans le champ approprié ("Code promotionnel") au niveau de la page de paiement. Vous devez donc au préalable valider votre panier. Assurez-vous que le code soit bien écrit et sans espaces. Deux codes de réduction ne peuvent pas être combinés.
Par souci de transparence, voici quelques informations sur la provenance des chaussettes. Chaque chaussette est sélectionnée auprès de fournisseurs en Ile-de-France. Ces fournisseurs se fournissent eux-mêmes en Chine ou en Turquie. Un jour, Chaussette Parisienne a pour ambition de créer ses propres modèles et d'avoir un circuit de production plus court.
Ce qui me tient à cœur ? Des chaussettes de qualité, en 100% coton, qui durent dans le temps. Des modèles originaux que vous ne trouverez pas ailleurs. Vous permettre de trouver l'inspiration.
Les commandes passées sur notre site sont préparées sous 24 à 48h ouvrées. Pour les envois à destination de la France métropolitaine, le délai moyen de livraison constaté est de 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Délai indicatif moyen sur les principales villes européennes : 2 à 3 jours du dépôt à la distribution .
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Si vous avez le moindre souci avec votre commande, contactez-nous à l’adresse : chaussetteparisienne@gmail.fr
Comment faire un retour ?
Vous avez le droit d'échanger ou de renvoyer tout produit acheté sur www.chaussetteparisienne.fr pour un remboursement intégral ou échange sous 14 jours après réception.
Tous les produits renvoyés doivent être non portés et leur emballage intact. Quand vous renvoyez ou échangez tout article, les frais d'envoi vous incombent. Dès que nous recevons votre retour, nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Veuillez noter que vous ne serez pas remboursé des frais d'envoi de la commande originale. Tout remboursement que nous effectuons sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé pour commander.
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Où envoyer mon retour ?
Si l’article est en parfait état, qu'il n’a pas été porté, ni lavé, vous disposez de 14 jours à réception de la commande pour le retourner à l’adresse : 25 Rue Archereau - 75019 Paris. Si l’article retourné n’est pas conforme à nos critères de retour tels qu’indiqués dans les Mentions Légales (CGV), nous ne serons pas en mesure de procéder au remboursement.